Termeni si conditii de utilizare

Toţi utilizatorii site-ului www.shop.agesys.ro se obligă să respecte prezentele Condiţii Generale pentru utilizarea Site-ului. Dacă nu sunteţi de acord cu prezentele Condiţii Generale vă rugăm să nu continuaţi accesarea Site-ului.

Site-ul www.shop.agesys.ro este proprietatea Agesys s.r.l.

SC AgeSys s.r.l menţine şi opereaza site-ul www.shop.agesys.ro pentru prezentarea produselor pe care le vinde, pentru acceptarea comenzilor pentru aceste produse sau doar pentru a permite vizitatorilor să studieze oferta noastră.


La accesarea, navigarea sau folosirea în orice alt mod a acestui site acceptaţi, fără limitări sau restricţii, termenii si condiţiile de utilizare expuse în continuare.
Nu aveţi dreptul să modificaţi, schimbaţi, distribuiţi, vindeţi sau să transmiteţi nicio informaţie conţinută sau copiată de
pe acest site, inclusiv dar fară a se limita la texte, imagini, grafică indiferent de scopul comercial sau public al unei a semenea activităţi.
Aceste reguli sunt obligatorii pentru toţi utilizatorii site-ului, Agesys s.r.l garantând, în aceste condiţii, un drept neexclusiv, netransferabil şi limitat, de accesare şi utilizare a acestui site.

MODIFICAREA ACESTOR TERMENI ŞI CONDIŢII DE UTILIZARE

AgeSys s.r.l îsi rezervă dreptul de a revizui aceşti termeni şi condiţii de utilizare prin actualizarea acestei pagini în orice moment şi fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Termenii şi condiţiile de utilizare în vigoare sunt cei afişaţi pe site. Vizitarea periodica a acestei pagini va ofera posibilitatea de a lua la cunoşnţă de orice modificare survenită cu privire la aceşti termeni şi condiţtii, dumneavoastră fiind unicii raspunzători de cunoaşterea şi conformarea la noile prevederi şi modificări ce pot apărea.În caz de neconformare ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorilor care încalcă aceşti termeni şi condiţii de utilizare, sau orice alte prevederi relevante din legislaţia în vigoare.

DREPT DE PROPRIETATE ASUPRA CONŢINUTULUI ACESTUI SITE

Toate materialele reproduse pe acest site, incluzând, dar fara a se limita la informaţii, texte, grafică, software, unelte, produse, servicii, date, rezultate ale folosirii software-ului, reclame, nume, logo-uri precum şi mărci înregistrate reprezintă “conţinutul” acestui site fiind protejate de legea dreptului de autor, legile referitoare la mărci şi proprietate intelectuala, cu excepţia unei stipulaţii exprese contrare existente pe acest site.

Folosirea de către dumneavoastră a conţinutului site-ului constituie o acceptare a acestor condiţiişi vă obligă la respectarea acestora. Este interzisă modificarea, copierea, reproducerea, descărcarea, transmiterea sau distribuirea acestui conţinut în orice modalitate cu excepţia cazurilor permise de condiţiile de utilizare sau cu consimţământul expres şi prealabil al proprietarului acestui conţinut.

MĂRCI ÎNREGISTRATE ŞI COPYRIGHT

Mărcile înregistrate şi logo-ul de pe acest site şi alte site-uri afiliate, sunt, sub rezerva unei stipulaţii contrare exprese, proprietatea AgeSys s.r.l. Ele sunt protejate de către Legea Mărcilor Înregistrate şi de către tratate internaţionale, iar reproducerea şi folosirea lor neautorizată vor atrage după sine pedepsirea conform legilor în vigoare.

Toate drepturile rezervate.Legea dreptului de autor şi tratatele internaţionale protejează acest site.
Nimic din acest site ori din site-urile afiliate nu poate fi reprodus sub nicio formă şi în niciun fel fără o permisiune în prealabil scrisă de la AgeSys s.r.l. Reproducerea neautorizată a acestui site şi a celor afiliate, ori a oricarei părţi componente va atrage după sine pedepsirea conform legislaţiei în vigoare.


DISCULPARE DE GARANŢIE

Transmiterea acestor informaţii nu creează nici un fel de relaţie contractuala cu AgeSys s.r.l.
Nu trebuie să acţionaţi in temeiul informaţiilor oferite de acest site fără a cere asistenţă specializata de la un reprezentant vanzari a Agesys s.r.l .
Deşi AgeSys s.r.l a încercat să menţina informaţiile, software-ul şi alte servicii cât mai curate, acest site poate conţine erori şi omisiuni pentru care nu ne asumăm nici o responsabilitate.
AgeSys s.r.l nu este responsabil pentru nici o pierdere de tip hardware, software sau de fişiere, cauzate de folosirea site-ului.  Prin urmare, AgeSys srl nu oferă nici o garanţie că site-ul, produsele sau serviciile furnizate pe site, de către AgeSys srl sau în numele companiei Agesys srl (inclusiv software-ul gratuit pentru download) vor îndeplini cerinţele dumneavoastră, nu vor fi întrerupte, vor fi sigure, fără erori sau că site-ul sau  serverele folosite de AgeSys srl nu au viruşuri şi sunt pe deplin funcţionale sau curate.


PRODUSELE OFERITE

Toate produsele oferite de Agesys s.r.l prin acest web site conţin o scurtă descriere precum şi fisă tehnică.
Pentru orice eroare aparută în fisa tehnică producătorul îşi asumă responsabilitatea.


COMENZI

Comenzile Dvs ni le puteţi trimite cel mai rapid şi usor folosind sistemul de comenzi on-line pe site-ul nostru.
Vă rugăm nu omiteţi să ne furnizaţi corect toate datele Dvs sau firmei Dvs inclusiv adresa de livrare, cod fiscal, contul, bancar, numele persoanei de contact si nr de telefon.
Anularea sau modificarea comenzilor lansate on-line vi se confirmă întotdeauna prin email sau telefonic.
Ne rezervam dreptul de a bloca accesul pe site-ul shop.agesys.ro, de a suspenda contul sau de a refuza onorarea comenzilor persoanelor/firmelor pe care le considerăm ca prin comportamentul sau istoricul lor nu se încadrează în limite decenţei, sau efectueazâ comenzi cu neglijenţă, nu ridică coletele, sau nu se achită de datorii la termen în mod repetat.
Aceste acţiuni le intreprindem de regulă după demersuri de normalizare a situaţiilor, şi cu notificare prealabilă.
Sunt cazuri totuşi care ne determină să acţionăm fără notificare.

PREŢURI

Toate preturile in acest site sunt exprimate in Lei, şi includ TVA.
Preţurile nu includ taxele de expediere, acestea sunt afisate de sistemul online înainte de finalizarea comenzii.

Firma noastra face toate eforturile să asigure preţuri stabile.
Din nefericire, datorita diversilor factori incluzând ratele cursului valutar, taxele şi comisioanele vamale, fluctuaţiile pieţei, ocazional suntem nevoiţi să schimbăm preţurile fără vreo notificare prealabilă.
Preţurile din momentul comenzii rămân valabile până la livrare, respectiv preţurile stabilite anterior prin acord scris între client şi un reprezentant al firmei autorizat pentru astfel de acorduri.
Preţul produselor a căror cantitate pe stoc este insuficientă sau este 0 poate suferi modificări.


PLATA

Platile se facl:

   - prin virament cu ordin de plata prin banca pe baza facturii proforme

   - prin  ramburs la curier la primirea coletelor

   - plata online cu cardul prin intermediul PayU

Ne rezervam dreptul de a evalua bonitatea fiecarui client in parte, in cazul in care se intrunesc conditiile de livrare marfa cu plata la termen; va rugam contactati departamentul de vanzari.
Ne rezervam dreptul de a solicita penalitati pentru platile efectuate cu intarziere, conform legislatiei in vigoare.
Toate produsele raman in proprietatea AgeSyssrl pana cand sunt achitate integral de catre client.
Nu putem accepta noi comenzi daca situatia platilor de catre client nu se incadreaza in limitele convenite, sau clientul dovedeste o situatie financiara precara. Pentru relatii cu departamentul financiar scrieti-ne: vinzari@agesys.ro sau info@agesys.ro


LIVRARE

Toate produsele comandate pe siteul www.shop.agesys.ro se vor expedia prin curier rapid Fan Courier sau DPD. In momentul plasarii comenzii puteti alegei unul dintre curierii de mai sus.

Transportul este gratuit pt comenzile mai mari de 399,9 lei.

Pt coletele expediate prin Fan Courier sau DPD nu se percepe taxa suplimentara pt localitatiile din zona 2. Lista pt Fan Corier le gasiti aici .

Produse regulare, disponibile imediat din stoc: se vor expedia in acceasi zi lucratoare, daca comanda soseste pana la orele 15.00
Produse disponibile in cateva zile lucratoare: termenul de expediere este de regula pana la 5-6 zile lucratoare, clientul primeste intotdeauna confirmarea  termenului de livrare prin telefon sau e-mail..
Produse care se pot aduce la comanda speciala: acestea nu sunt comandabile online, dar se pot face solicitari prin email. Aceste comenzi nu pot fi anulte ulterior.

Pentru produsele care au stoc 0 se poate solicita termen de livarare prin telefon, e-mail sau folosid formularul de contact al shopului apasand butonul Contactati-ne.

Comenzile care contin atat produse disponibile imediat cat si disponibile la termen, se vor trimite de regula integral, si nu in transe.
In mod exceptional clientul poate sa solicite expedieri partiale.

Dupa expediera coletului se va trimite prin SMS sau e-amil nr de AWB.


RECLAMAŢII ŞI RETURNĂRI

Toate reclamaţiile referitoare la lipsuri în colet respectiv facturare gresită vă rugăm să le efectuaţi în termen de 5 zile de la primirea coletului.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru reclamaţiile primite peste această perioadă.
Dacă aveţi de returnat produse defecte aflate în garanţie, vă recomandăm să contactaţi departamentul de vânzări (pentru a primi un nr.RMA), în urma aprobării ne returnaţi prin curierul cu care v-au fost livrate aceste produse, taxe de expediere cad în sarcina Dvs (Expeditorului).

În colet vă rugăm introduceţi o copie a facturii, o descriere a problemelor constatate, precum şi alte documente ce aparţin de produs, şi ce anume doriţi să primiţi în schimb (acelasi tip de produs, sau altul la o valoare egală).
Dupa recepţionarea coletului cu produsele returnate, acestea vor fi analizate de firma noastră, urmând ca în funcţie de stocul actual să ne onoram obligaţiile faţă de Dvs în termen de 5-21 zile. Responsabilitatea firmei noastre pentru produsele livrate se limitează la a schimba produsele defecte returnate cu acelasi tip fără defecţiuni, sau cu altele de valoare egală.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru pierderile cauzate de livrari întarziate, reclamaţii ce depăşesc 5 zile de la primirea produsului, produsele care au ieşit din perioada legală de garanţie.



POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE
PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Completând formularul de comandă de pe www.shop.agesys.ro sunteţi de acord să intraţi în baza noastrâ de date.

Scopul prelucrârii datelor constâ in informarea consumatorilor şi potenţialilor consumatori ai produselor comercializate
de Sc AgeSys s.r.l prin e-mail, SMS, postă sau alte mijloace de comunicare şi de a realizarea de rapoarte statistice cu
privire la consumatorii produselor comercializate de catre AgeSys s.r.l

AgeSys s.r.l poate culege şi păstra date despre persoanele care vizitează acest site şi care voluntar furnizează aceste informaţii, prin intermediul procedurii de înregistrare. De asemenea, AgeSys s.r.l poate aduna şi păstra informaţii referitoare la persoana de contact. Aceste informaţtii pot fi folosite pentru a vă putea contacta în legatură cu produsele şi serviciile noastre în orice moment. Aveţi dreptul de a ne cere să ştergem informaţiile referitoare la persoana dumneavoastră şi să renunţăm la dreptul de a vă contacta.
Pentru acces la informaţii în afara celor cu caracter public, oferite de site-ul www.agesys.ro, vă obligaţi să:

   1. furnizaţi date adevarate, exacte şi complete despre dumneavoastră aşa cum sunt cerute în formularul de înregistrare,
 şi
   2. să menţineţi şi înoiţi, atunci cand este cazul, datele de înregistrare pentru a fi adevărate, exacte si complete.

Dacă veţi furniza informaţii care nu sunt conforme cu realitatea, nu sunt exacte sau sunt incomplete, AgeSys s.r.l are dreptul să suspende sau să desfiinţeze contul deschis, şi poate refuza toate încercările curente sau viitoare de folosire a site-ului.


CONDIŢII LEGALE

www.shop.agesys.ro functionează conform tuturor prevederilor legale în vigoare ale Statului Romăn.
Dispute şi conflicte Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.shop.agesys.ro şi orice încercare de frauda va fi raportată autorităţilor competente. Orice conflict apărut între Companie şi clienţi se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înţelegere între cele două părţi. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale româneşti din acest domeniu iar soluţionarea conflictelor este de compentenţa instanţelor româneşti.